Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Article 1 — Vendeur
Le site avelis-beaute.fr est édité par Théo Reuillon, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial AVELIS.
- Adresse : 1 bis Allée Julien Soubaya, 97441 Sainte-Suzanne, La Réunion, France
- SIREN : 887 894 319
- E-mail : contact@avelis-beaute.fr
- Téléphone : 06 93 44 86 47
- TVA non applicable, article 293 B du CGI
Article 2 — Objet
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur avelis-beaute.fr entre AVELIS et toute personne physique agissant en tant que consommateur (« la Cliente »). Passer commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques destinés à un usage externe. Leurs caractéristiques essentielles, leur mode d'emploi et leurs précautions d'usage sont indiqués sur la page de chaque produit. Les photos sont non contractuelles. Les résultats varient d'une personne à l'autre ; nos produits ne sont pas des médicaments.
Avant la première utilisation, faites un test de tolérance sur une petite zone de peau. N'appliquez pas sur une peau irritée ou lésée. En cas de grossesse, d'allaitement ou de doute, demandez l'avis d'un professionnel de santé.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison en France métropolitaine sont de 4,90 € pour un flacon et offerts dès 2 flacons ; ils sont indiqués avant la validation de la commande. AVELIS peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La Cliente choisit ses produits, vérifie son panier et ses coordonnées, puis valide sa commande et la paie. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite envoyé. AVELIS se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement, de suspicion de fraude ou de rupture de stock ; la Cliente est alors remboursée intégralement.
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express…) via notre prestataire sécurisé Stripe, ou par PayPal. AVELIS n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.
Article 7 — Livraison
Les conditions de livraison (zone, délais, suivi) sont détaillées dans notre Politique d'expédition. En cas de retard de livraison de plus de 30 jours, la Cliente peut annuler sa commande et être remboursée dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la Cliente dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Les frais de retour sont à sa charge. Le remboursement intervient sous 14 jours.
Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison et qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L221-28, 5°). Un flacon ouvert ou dont le scellé a été retiré ne peut donc pas être retourné au titre de la rétractation.
Les modalités pratiques figurent dans notre Politique de retour et de remboursement. Un formulaire type est disponible en annexe.
Article 9 — Garantie commerciale « Satisfaite ou remboursée » 60 jours
La Cure 3 mois bénéficie d'une garantie commerciale de 60 jours, dont les conditions sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement. Elle s'ajoute aux garanties légales.
Article 10 — Garanties légales
Indépendamment de la garantie commerciale, AVELIS reste tenue de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
La Cliente dispose de 2 ans à compter de la livraison pour agir au titre de la garantie légale de conformité. Elle peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien (ou, à défaut, la réduction du prix ou la résolution de la vente). Elle n'a pas à prouver le défaut de conformité pendant les 24 mois suivant la livraison. Pour la garantie des vices cachés, la Cliente peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix dans les 2 ans suivant la découverte du vice.
Article 11 — Responsabilité
AVELIS ne peut être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des précautions d'emploi. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure.
Article 12 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande servent à traiter la commande et à la relation client. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité. La Cliente dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@avelis-beaute.fr.
Article 13 — Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : contact@avelis-beaute.fr. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Article 14 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents ; la Cliente consommatrice peut saisir le tribunal de son lieu de résidence.
Annexe — Formulaire de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention de AVELIS — Théo Reuillon, 1 bis Allée Julien Soubaya, 97441 Sainte-Suzanne, La Réunion — contact@avelis-beaute.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commandé le : ………… / reçu le : …………
- Numéro de commande : …………
- Nom de la cliente : …………
- Adresse de la cliente : …………
- Date : …………
- Signature (uniquement en cas d'envoi papier) : …………